<

Amazon Mengizinkan Pengguna Utama Berhenti Berlangganan dalam 2 Klik Setelah Keluhan UE

[ad_1]

Raksasa ritel online AS Amazon telah mempermudah pengguna untuk membatalkan langganan mereka ke klub pengiriman cepat Prime hanya dengan dua klik, menyusul keluhan dari kelompok konsumen, Komisi Eropa mengatakan pada hari Jumat.

Organisasi Konsumen Eropa (BEUC), Dewan Konsumen Norwegia dan Dialog Konsumen Transatlantik menyampaikan keluhan mereka kepada eksekutif UE pada April tahun lalu.

Mereka mengatakan pengguna harus melalui banyak rintangan seperti menu navigasi yang rumit, kata-kata yang tidak tepat dan pilihan yang membingungkan, untuk berhenti berlangganan. Amazon Perdana.

Perusahaan sekarang akan memungkinkan pengguna untuk berhenti berlangganan dari Amazon Prime dengan dua klik melalui ‘tombol batal’ yang menonjol dan jelas, kata Komisi.

Perubahan akan berlaku untuk semua situs web UE dan untuk perangkat desktop, ponsel, dan tablet dengan segera.

“Konsumen harus dapat menggunakan hak mereka tanpa tekanan dari platform. Satu hal yang jelas: desain manipulatif atau ‘pola gelap’ harus dilarang,” kata Komisaris Kehakiman Didier Reynders dalam sebuah pernyataan.

Amazon mengatakan: “Dengan desain, kami memperjelas dan mempermudah pelanggan untuk mendaftar atau membatalkan keanggotaan Prime mereka. Kami terus mendengarkan umpan balik dan mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, seperti yang kami lakukan di sini mengikuti dialog konstruktif dengan Komisi Eropa.”

© Thomson Reuters 2022


Untuk yang terbaru berita teknologi dan ulasanikuti Gadget 360 di Twitter, Facebookdan berita Google. Untuk video terbaru tentang gadget dan teknologi, berlangganan kami Saluran Youtube.

Tanggal Peluncuran Asus ROG Phone 6 India Ditetapkan untuk 5 Juli, Merender Tip Tiga Kamera Belakang

Departemen Kehakiman California Tidak Memiliki Perlindungan Dasar untuk Info Pemilik Senjata, Kata Para Ahli



[ad_2]

<

About mukhlis.net

blogging and sharing

Leave a Reply

Your email address will not be published.