<

Raksasa Ritel Australia Ditargetkan dalam Pengaduan Teknologi Pengenalan Wajah

Sebuah kelompok konsumen utama telah merujuk tiga rantai ritel terbesar Australia ke regulator privasi, dengan mengatakan mereka menggunakan teknologi pengenalan wajah yang “tidak masuk akal” pada pelanggan dan merekomendasikan tindakan penegakan hukum.

CHOICE, dalam pengaduan ke Kantor Komisioner Informasi Australia (OAIC) ​​yang diterbitkan pada hari Senin, mengatakan penggunaan teknologi di rantai peralatan JB Hi-Fi Ltd The Good Guys serta rantai perangkat keras Bunnings dan cabang besar-kotak Australia pengecer Kmart – keduanya dimiliki oleh Wesfarmers Ltd – tidak beralasan dan melanggar undang-undang privasi.

OAIC, JB Hi-Fi dan Wesfarmers tidak dapat dihubungi untuk dimintai komentar. Pengecer sebelumnya mengatakan kepada media lokal bahwa mereka menggunakan teknologi untuk tujuan keamanan.

CHOICE secara rutin memberikan kontribusi untuk pertanyaan pemerintah yang melibatkan masalah konsumen dan situs webnya mengatakan itu berperan dalam banyak perubahan peraturan seperti larangan produk keuangan berisiko.

Dalam pengaduan, penasihat kebijakan CHOICE Amy Pereira mengatakan teknologi pengenalan wajah membawa “risiko signifikan bagi individu” termasuk “invasi privasi, kesalahan identifikasi, diskriminasi, pembuatan profil dan pengecualian, serta kerentanan terhadap kejahatan dunia maya melalui pelanggaran data dan pencurian identitas”.

“CHOICE mendesak Anda sebagai Komisaris untuk menyelidiki masalah ini lebih lanjut dan mempertimbangkan untuk mengambil tindakan penegakan hukum,” kata Pereira.

Penyelidikan apa pun akan menjadi yang terbesar di Australia ke dalam teknologi meskipun OAIC telah menyelidiki masalah ini sebelumnya.

Pada tahun 2021, ia memerintahkan rantai 7-Eleven Australia untuk menghancurkan “sidik jari” yang dikumpulkan di 700 toko serba ada setelah menyiapkan survei di dalam toko tentang masalah tersebut. Ia juga telah memerintahkan pengembang perangkat lunak AS Clearview AI, yang mengumpulkan gambar dari situs media sosial untuk membangun profil individu, untuk menghancurkan data dan menghentikan praktik di Australia.

Tiga rantai dalam pengaduan CHOICE mengoperasikan sekitar 800 toko, memesan AUD 25 miliar (sekitar Rs. 1.35.930 crore) dalam penjualan tahun lalu.

Kelompok konsumen mengatakan ketiga perusahaan mengumpulkan informasi pribadi dan sensitif tanpa persetujuan dan tanpa secara jelas mengungkapkan praktik tersebut dalam suatu kebijakan.

Beberapa toko memiliki tanda yang memperingatkan pembeli tentang teknologi tersebut, tetapi “kebisuan pelanggan tidak dapat dianggap sebagai persetujuan” dan banyak yang tidak memiliki tempat alternatif untuk melakukan pembelian, kata CHOICE.

© Thomson Reuters 2022


<

About mukhlis.net

blogging and sharing

Leave a Reply

Your email address will not be published.